摘要： 在使用云鲸智能清洁机器人的过程中，不少用户可能会遇到各种问题，其中进水情况备受关注，那么云鲸保修期内进水究竟是不是免费维修呢🧐？我们要明确云鲸产品的保修政策，在正常使用情况下，产品... 在使用云鲸智能清洁机器人的过程中，不少用户可能会遇到各种问题，其中进水情况备受关注，那么云鲸保修期内进水究竟是不是免费维修呢🧐？
我们要明确云鲸产品的保修政策，在正常使用情况下，产品在保修期内享有相应的售后保障，但对于进水这种情况,需要具体分析。
如果进水是由于意外事故，比如机器人不慎掉入水中、被水泼溅等非产品本身质量问题导致的，这种情况下很可能不在免费维修范围内😔，因为这属于人为造成的损坏,厂家通常会根据实际情况收取一定的维修费用。
如果进水是由于产品自身存在质量缺陷，例如密封不严等原因导致的，那么按照保修政策，云鲸通常会为用户提供免费维修服务👍，所以当遇到进水问题时，用户应及时联系云鲸的售后服务，详细说明进水的情况，售后人员会根据具体情况进行判断和处理,以确定是否符合免费维修的条件。
云鲸保修期内进水是否免费维修不能一概而论，关键在于进水原因是否与产品质量相关，用户在遇到此类问题时，保持冷静，与售后积极沟通，才能更好地解决问题，让云鲸继续为家居清洁助力🤗。
