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京东商品坏了维修要钱吗?一文带你了解

京东商品坏了维修要钱吗?一文带你了解摘要: 在京东购物,有时难免会遇到商品出现故障的情况😔,那么京东坏了维修要钱吗🧐?这要分多种情况来看,如果商品还在质保期内,且故障属于正常的质量问题,一般来说是不需要用户额外付费维修的💰,...

在京东购物,有时难免会遇到商品出现故障的情况😔,那么京东坏了维修要钱吗🧐?这要分多种情况来看。

如果商品还在质保期内,且故障属于正常的质量问题,一般来说是不需要用户额外付费维修的💰,京东会根据具体的商品售后政策,安排厂家售后或专业维修人员上门维修或寄回维修等,比如购买的手机,在质保期内出现非人为的性能故障,京东售后通常会免费处理。

如果商品超出质保期,或者故障是由于用户自身不当使用、人为损坏等原因造成的,那么维修可能就需要用户支付费用了😕,不小心摔坏了屏幕的平板电脑,这种情况维修费用就得自己承担。

有些京东自营商品会提供增值服务,如延保等,购买了延保服务的话,在延保期内出现符合条件的故障,也能享受免费维修服务🎁。

当京东商品坏了,先查看商品的质保情况以及故障原因,就能大致了解维修是否要钱啦🤗,这样在遇到问题时,就能更从容地处理,保障自己的权益~