摘要： 苹果维修不退还手机,消费者权益如何保障？随着科技的发展,智能手机已经成为我们日常生活中不可或缺的伙伴，苹果作为智能手机市场的佼佼者，其产品以其高品质和良好的用户体验受到众多消费者的... 苹果维修不退还手机,消费者权益如何保障？
随着科技的发展,智能手机已经成为我们日常生活中不可或缺的伙伴，苹果作为智能手机市场的佼佼者，其产品以其高品质和良好的用户体验受到众多消费者的喜爱，在使用过程中，手机难免会出现故障需要维修，有关苹果维修后不退还手机的事件引起了消费者的广泛关注，苹果维修不退还手机可以吗？消费者权益如何得到保障？
我们需要明确的是,消费者在购买手机时，与商家之间形成了合同关系，根据《中华人民共和国消费者权益保++》的规定，消费者享有安全、公平、诚信的交易环境，有权要求商家提供商品或者服务时，保证商品或者服务的质量，商家也有义务保证商品或者服务的质量，不得以任何形式损害消费者的合法权益。
针对苹果维修不退还手机的情况,我们可以从以下几个方面进行分析：
维修合同约定：在维修过程中，消费者与维修商之间应签订维修合同，合同中应明确维修项目、维修期限、维修费用等内容，若合同中未明确约定维修后是否退还手机，消费者可依据《中华人民共和国合同法》的相关规定，要求维修商退还手机。
消费者权益保护：若维修商在未与消费者协商一致的情况下，擅自决定不退还手机，则可能侵犯消费者的合法权益，消费者可向相关部门投诉，要求维护自身权益。
行业规范：根据《中华人民共和国电信条例》的规定，电信业务经营者应当依法保障电信用户合法权益，不得以任何形式限制或者侵害电信用户的合法权益，苹果维修不退还手机的行为，可能违反了行业规范。
针对苹果维修不退还手机的问题,消费者应采取以下措施：
在维修前,与维修商明确维修合同内容，特别是关于手机退还的条款。
如遇维修商不退还手机的情况,可向消费者协会、市场监管部门等相关部门投诉。
若++无果,可寻求法律途径，通过诉讼等方式维护自身权益。
苹果维修不退还手机的行为,不仅侵犯了消费者的合法权益，也损害了市场秩序，消费者在遇到此类问题时，应积极++，维护自身权益，也希望相关企业能够遵守法律法规，诚信经营，为消费者提供更好的服务。
